Pie Ģimenes ārstes A. Skribnovskas eju kopš bērnības, un te sūdzību nav, bet medmāsa... Šis cilvēks vai nu noguris no pacientiem, vai tiešām nemīl cilvēkus. Ne reizi neesmu redzejusi viņu labā noskaņojumā. Šis atgadījums lika man izņemt papīrus un pārrakstīties pie cita ārsta.
Kādu dienu man speciālisti uzrakstīja nosūtījumus, kuriem vajadzēja virsū ģimenes ārsta parakstu vai zīmogu, lai mazāka samaksa vai bezmaksas pakalpojums par analīzēm, utt. To varot izdarīt arī medmāsas kabinetā. Zvanu ģimenes ārsta medmāsai, lai pierakstītos. Paceļ aizvietojošā medmāsa un ziņo, ka Skribnovska atvaļinājumā un droši varot nākt šos konkrētos papīrus nokārtot pie medmāsas. Lai zinātu, kad ierasties, pārliecinos par darba laiku internetā un dodos akūtajā stundā. Tajā pašā dienā man bija arī izteikti kovid simptomi un gribēju pie reizes dabūt nosūtījumu uz lab. testu.
Atnācu, rindā tikai viena meitene. Pieklauvēju un atveru durvis, uz kurām rakstīts 'bez uzaicinājuma neienākt'. Ziniet, katru reizi atnākot redzu cilvēki tā dara. Tādēļ lēmu neminstināties un darīt tāpat.
Tiklīdz ienāku kabinetā, dzirdu medmāsas pacelto balsi. "Ko Jums vajag? Skribnovska vispār ir atvaļinājumā un akūtās stundas mums jau 2 gadi kā nav! Tikai pēc pieraksta, tikai pēc pieraksta!" Mazliet apstulbusi, es izvelku papīrus un saku: "Tie ir tikai nosūtījumi, analīzes, vajag parakstīt vai zīmogu, pie Jums nevar?" Medmāsa: ""Nokārtosiet pie ārsta, pierakstu uz x datumu, uz redzēšanos!"
Izgāju ārā un tikai tad sāku domāt. Darba laiks internetā tātad novecojis? Bet pie kabineta uz izdrukatam lapām skaidri norādīts, vēl 2 stundas pieņemšana. Kabinetā sēž AIZVIETOJOŠAIS ārsts, jo manējā ir atvaļinājumā. Medmāsa nepieņem, jo tikai pēc pieraksta. Kur loģika? Ko viņa taisās vēl pieņemt, ja rindā tikai viens cilvēks? Nolēmu pārliecināties reģistratūrā, vai cits pieņemšanas laiks. Nē, viss pareizi. Atgriežos uz kabinetu, pa to laiku paciente jau prom, un pieņemšanas laiks vēl spēkā. Šoreiz nolēmu nevert durvīs, bet pieklauvēt. Gaidu. Klauveju skaļāk. Dzirdu soļus, medmāsas īgno balsi. Gaidu vēl 5 min. Klauvēju jau pavisam skaļi. Nekas nenotiek, nezinu, vai dzirdes problēmas, tomēr cilvēks gados. Medmāsa iekšā ignorē. Atveru durvis un pa spraugu vaicāju, vai ir mirklis. Viņa atbild kaut ko kādam, bet mans jautājums tā arī palika neatbildēts.
Cits droši vien ietu iekšā un izteiktu pretenziju, bet man todien nebija spēka cīņai. Es biju sarūgtināta, ka pieņemšanas laiki norādīti nepareizi vai netiek atjaunoti un to var uzzināt tikai fiziski ierodoties, biju sarūgtināta, ka medmāsa izraidīja no kabineta, ka neļāva runāt un uzbruka cilvēkam, kurš vienkārši atnāca pie ārsta. To ignorēšanu tā arī nesapratu, bet sajūta bija tik stulba. Žēl, ka šī attieksme turpināsies arī ar citiem pacientiem. Ar šo medmāsu ne pirmo reizi tādi gļuki, bet cik var... Tagad esmu jauna ģimenes ārsta meklējumos.
Sūdzības saistītās ar personu (1)
Pie Ģimenes ārstes A. Skribnovskas eju kopš bērnības, un te sūdzību nav, bet medmāsa... Šis cilvēks vai nu noguris no pacientiem, vai tiešām nemīl cilvēkus. Ne reizi neesmu redzejusi viņu labā noskaņojumā. Šis atgadījums lika man izņemt papīrus un pārrakstīties pie cita ārsta.
Kādu dienu man speciālisti uzrakstīja nosūtījumus, kuriem vajadzēja virsū ģimenes ārsta parakstu vai zīmogu, lai mazāka samaksa vai bezmaksas pakalpojums par analīzēm, utt. To varot izdarīt arī medmāsas kabinetā. Zvanu ģimenes ārsta medmāsai, lai pierakstītos. Paceļ aizvietojošā medmāsa un ziņo, ka Skribnovska atvaļinājumā un droši varot nākt šos konkrētos papīrus nokārtot pie medmāsas. Lai zinātu, kad ierasties, pārliecinos par darba laiku internetā un dodos akūtajā stundā. Tajā pašā dienā man bija arī izteikti kovid simptomi un gribēju pie reizes dabūt nosūtījumu uz lab. testu.
Atnācu, rindā tikai viena meitene. Pieklauvēju un atveru durvis, uz kurām rakstīts 'bez uzaicinājuma neienākt'. Ziniet, katru reizi atnākot redzu cilvēki tā dara. Tādēļ lēmu neminstināties un darīt tāpat.
Tiklīdz ienāku kabinetā, dzirdu medmāsas pacelto balsi. "Ko Jums vajag? Skribnovska vispār ir atvaļinājumā un akūtās stundas mums jau 2 gadi kā nav! Tikai pēc pieraksta, tikai pēc pieraksta!" Mazliet apstulbusi, es izvelku papīrus un saku: "Tie ir tikai nosūtījumi, analīzes, vajag parakstīt vai zīmogu, pie Jums nevar?" Medmāsa: ""Nokārtosiet pie ārsta, pierakstu uz x datumu, uz redzēšanos!"
Izgāju ārā un tikai tad sāku domāt. Darba laiks internetā tātad novecojis? Bet pie kabineta uz izdrukatam lapām skaidri norādīts, vēl 2 stundas pieņemšana. Kabinetā sēž AIZVIETOJOŠAIS ārsts, jo manējā ir atvaļinājumā. Medmāsa nepieņem, jo tikai pēc pieraksta. Kur loģika? Ko viņa taisās vēl pieņemt, ja rindā tikai viens cilvēks? Nolēmu pārliecināties reģistratūrā, vai cits pieņemšanas laiks. Nē, viss pareizi. Atgriežos uz kabinetu, pa to laiku paciente jau prom, un pieņemšanas laiks vēl spēkā. Šoreiz nolēmu nevert durvīs, bet pieklauvēt. Gaidu. Klauveju skaļāk. Dzirdu soļus, medmāsas īgno balsi. Gaidu vēl 5 min. Klauvēju jau pavisam skaļi. Nekas nenotiek, nezinu, vai dzirdes problēmas, tomēr cilvēks gados. Medmāsa iekšā ignorē. Atveru durvis un pa spraugu vaicāju, vai ir mirklis. Viņa atbild kaut ko kādam, bet mans jautājums tā arī palika neatbildēts.
Cits droši vien ietu iekšā un izteiktu pretenziju, bet man todien nebija spēka cīņai. Es biju sarūgtināta, ka pieņemšanas laiki norādīti nepareizi vai netiek atjaunoti un to var uzzināt tikai fiziski ierodoties, biju sarūgtināta, ka medmāsa izraidīja no kabineta, ka neļāva runāt un uzbruka cilvēkam, kurš vienkārši atnāca pie ārsta. To ignorēšanu tā arī nesapratu, bet sajūta bija tik stulba. Žēl, ka šī attieksme turpināsies arī ar citiem pacientiem. Ar šo medmāsu ne pirmo reizi tādi gļuki, bet cik var... Tagad esmu jauna ģimenes ārsta meklējumos.